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Cómo unoonline cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa la plataforma, cómo los usamos y con quién los compartimos. El acceso a unoonline depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAplica en regiones habilitadas de Perú
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Cómo comunicarse sobre su privacidad

Si desea revisar, corregir o eliminar sus datos personales, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y responde consultas relacionadas con su cuenta, incluidas las solicitudes sobre privacidad. Para agilizar la atención, indique el correo registrado en su cuenta y el tipo de solicitud.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección de contacto oficial indicada en la sección de ayuda de su cuenta. Responderemos en el plazo establecido por la normativa aplicable.
Chat de soporte Acceda al chat desde la sección de ayuda de la plataforma. El equipo atiende en español y puede orientarle sobre cómo gestionar sus datos o actualizar información de perfil.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta en el celular o computadora, puede enviar una solicitud de acceso o rectificación de datos sin necesidad de contacto adicional.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

La seguridad de su cuenta no depende solo de su contraseña. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos, y revisamos estas prácticas cuando actualizamos la plataforma. Si tiene dudas sobre un acceso no autorizado o un cambio en sus datos, contacte al soporte en español desde su cuenta.

Cifrado y acceso seguro

Las conexiones entre su celular o computadora y nuestra plataforma van cifradas con SSL. El acceso a su cuenta requiere verificación mediante código enviado a su número registrado.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Tiempo de retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la ley peruana. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa vigente.

Sus derechos sobre los datos

Usted puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos personales. También puede oponerse a ciertos usos. Gestione estas solicitudes desde su cuenta o a través del soporte en español.

Lo que suelen preguntar sobre sus datos

Estas respuestas cubren las consultas más frecuentes sobre cómo unoonline maneja su información personal. Si su duda no aparece aquí, comuníquese con el soporte en español desde la sección de ayuda de su cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documentos de identidad necesarios para verificar su cuenta. Estos datos se usan únicamente para operar su cuenta y cumplir con la normativa aplicable.

Solo compartimos datos con proveedores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad y con autoridades cuando la ley peruana lo exige. No vendemos ni cedemos su información con fines publicitarios a terceros.

Registramos monto, fecha y método de cada transacción para el historial de su billetera de cuenta. No almacenamos contraseñas ni credenciales completas de sus aplicaciones de pago locales.

Puede enviar una solicitud desde la configuración de su cuenta o a través del chat de soporte en español. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana vigente y al plazo legal correspondiente.

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias de navegación. Puede desactivarlas o ajustarlas desde la configuración de su navegador en celular o computadora en cualquier momento.

La política aplica en todas las regiones habilitadas de Perú. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones donde el servicio esté disponible
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.